Das Deutsche Institut für Kommunikation und Recht im Internet führt eigene Forschungsprojekte rund um Social Media und Recht durch. http://dikri.de/Food-Beverage/feed/atom/Menu-ID-64.html 2010-12-13T13:57:55Z Joomla! 1.5 - Open Source Content Management 2009-08-24T10:38:42Z 2009-08-24T10:38:42Z http://dikri.de/Food-Beverage/service-verbesserung-bei-starbucks-mit-crowdsourcing-als-social-media-marketing-ansatz/Menu-ID-64.html Frank Mühlenbeck info@brain-injection.com

<p>Starbucks rief seine Kunden in den Filialen mit dem Slogan "Help shape the future of starbucks" dazu auf, Ideen für die Verbesserung von Starbucks auf der Online-Plattform unter <a href="http://mystarbucksidea.force.com/">http://mystarbucksidea.force.com/</a> zu formulieren. So sollten neue Produktideen, Verbesserungen im Service-Portfolio und anderes direkt in das Unternehmen einfließen, indem man das Wissen der Kunden anzapft. Dieser so genannte Crowdsourcing-Ansatz ist ein typisches Werkzeug aus dem Web 2.0 Instrumentarium.</p> <p>Auf der Plattform können die Kunden nicht nur Ideen platzieren, sondern auch die Ideen anderer Kunden bewerten. Die besten Ideen werden so automatisch aus der Masse an Ideen sichtbar gemacht.</p> <p>Um Kunden zu binden und um dem zunehmenden Wettbewerbsdruck des Marktes zu begegnen, schaffte Starbucks die Crowdsourcing-Plattform, die seit Frühjahr 2008 läuft.</p> <p>Wenn Sie sich für eine Crowdsourcing Plattform interessieren, wenden Sie sich an Brain Injection unter 0221-789-321-0.</p>

<p>Starbucks rief seine Kunden in den Filialen mit dem Slogan "Help shape the future of starbucks" dazu auf, Ideen für die Verbesserung von Starbucks auf der Online-Plattform unter <a href="http://mystarbucksidea.force.com/">http://mystarbucksidea.force.com/</a> zu formulieren. So sollten neue Produktideen, Verbesserungen im Service-Portfolio und anderes direkt in das Unternehmen einfließen, indem man das Wissen der Kunden anzapft. Dieser so genannte Crowdsourcing-Ansatz ist ein typisches Werkzeug aus dem Web 2.0 Instrumentarium.</p> <p>Auf der Plattform können die Kunden nicht nur Ideen platzieren, sondern auch die Ideen anderer Kunden bewerten. Die besten Ideen werden so automatisch aus der Masse an Ideen sichtbar gemacht.</p> <p>Um Kunden zu binden und um dem zunehmenden Wettbewerbsdruck des Marktes zu begegnen, schaffte Starbucks die Crowdsourcing-Plattform, die seit Frühjahr 2008 läuft.</p> <p>Wenn Sie sich für eine Crowdsourcing Plattform interessieren, wenden Sie sich an Brain Injection unter 0221-789-321-0.</p> 2009-06-05T09:48:20Z 2009-06-05T09:48:20Z http://dikri.de/Food-Beverage/pizza-hut-steigert-pizzabestellungen-mit-social-media-pr/Menu-ID-64.html Frank Mühlenbeck info@brain-injection.com

<p style="text-align: justify;">Die Fast Food Kette PizzaHut wurde mit einer Social Media Kampagne auf der koreanischen Online-Community Cyworld aktiv. Hier wurde eine Mini-Homepage innerhalb der Cyworld Community kreiert, die eine neue Pizza Form - die Italian Style vorstellte. Nach kurzer Zeit verzeichnete die Seite über 4 Millionen Views. Innerhalb von 8 Wochen wurden 50.000 Pizzen über die Mini-Homepage bestellt. Genauso viele Cyworld Mitglieder freundeten sich mit Pizza Hut über das Social Network an.</p> <p style="text-align: justify;">Besonders effektiv sind solche Kampagnen dann, wenn das Markenprofil Interaktion ermöglicht, beispielsweise mit Backgrounds und Buddy Icons, die die Mitglieder der Community auf dem eigenen Profil verwerten können.</p> <p style="text-align: justify;">Dieses Beispiel zeigt klar auf, wie man mit Social Media Marketing neue Umsatzpotentiale erschließen kann. </p> <p style="text-align: justify;"> </p>

<p style="text-align: justify;">Die Fast Food Kette PizzaHut wurde mit einer Social Media Kampagne auf der koreanischen Online-Community Cyworld aktiv. Hier wurde eine Mini-Homepage innerhalb der Cyworld Community kreiert, die eine neue Pizza Form - die Italian Style vorstellte. Nach kurzer Zeit verzeichnete die Seite über 4 Millionen Views. Innerhalb von 8 Wochen wurden 50.000 Pizzen über die Mini-Homepage bestellt. Genauso viele Cyworld Mitglieder freundeten sich mit Pizza Hut über das Social Network an.</p> <p style="text-align: justify;">Besonders effektiv sind solche Kampagnen dann, wenn das Markenprofil Interaktion ermöglicht, beispielsweise mit Backgrounds und Buddy Icons, die die Mitglieder der Community auf dem eigenen Profil verwerten können.</p> <p style="text-align: justify;">Dieses Beispiel zeigt klar auf, wie man mit Social Media Marketing neue Umsatzpotentiale erschließen kann. </p> <p style="text-align: justify;"> </p>